Instrução aos Motoristas

Instrução ao Motorista – Procedimentos, Postura e Responsabilidades nas Entregas

Este treinamento tem como objetivo orientar motoristas da Eco Cargo sobre os procedimentos operacionais corretos durante o processo de transporte, entrega e relacionamento com os clientes. A formação reforça pontos essenciais como responsabilidade pela carga, uso adequado de rotas, postura ética, manuseio da nota fiscal e utilização do aplicativo de entregas.

Objetivo:
Capacitar os motoristas para atuarem com segurança, eficiência, postura ética e total alinhamento às diretrizes da empresa, garantindo entregas bem-sucedidas e a satisfação dos clientes.

Conteúdo Programático:

• Responsabilidades no carregamento e transporte

• Roteirização segura e contato com a empresa

• Entrega correta e postura com o cliente

• Sigilo da nota fiscal e cuidados com devoluções

• Registro de comprovantes e canal de denúncias

Formato:

• Vídeo Aula: 1

• Questionário de Certificação: 5 perguntas

Público-alvo:
Motoristas novos e antigos da Eco Cargo que realizam transporte e entregas de mercadorias.

Duração estimada:
De 12 minutos